Методики и инструменты · Развитие мышления

Рефрейминг: как научиться видеть привычное по-новому

Авторы

Дарья Деркач

Проектировщица образовательного опыта, методистка, помогает развивать soft skills. Выпускница программы «Проектирование образовательного опыта». Телеграм: @diiderkach, канал «Софты без софтов».

Наталья Доматырко

Методист в Центральном университете. Выпускница программы «Проектирование образовательного опыта». Портфолио: resumeonline.tilda.ws, телеграм: @donadea.

Рефрейминг, по своей сути, заключается в том, что позволяет увидеть привычные вещи и ситуации с новой точки зрения, способствует решению проблем и развитию новых идей^[1]. Эта концепция используется в различных дисциплинах, включая образование, психологию, бизнес и коммуникации^[2].

В образовательной сфере рефрейминг может стать мощным инструментом для преподавателей и студентов, помогая не только улучшать академические результаты, но и развивать креативное мышление^[3].

Вот некоторые способы его применения.

Рефрейминг в работе преподавателя

Один из методов применения концепции рефрейминга — это перевод негативного восприятия в позитивное и конструктивное русло, что развивает эмпатию и укрепляет сотрудничество учителя и ученика^[4].

Например, достаточно понятная ситуация — ученик не делает домашнее задание. В этом случае, как правило, у преподавателя возникает мысль, что этот ученик ленив и что он несерьезно относится к обучению.

Но можно посмотреть на этот факт и с другой стороны: этот ученик либо не понимает задание, либо ему трудно найти возможность поработать над материалом вне школы. Интересно, как можно его поддержать?^[5]

Вот еще пример: студент считает, что провал на экзамене — это катастрофа. Через рефрейминг, изменение значения, которое молодой человек придает этому событию, учитель может показать, что это просто один из шагов на пути к успеху, который дает важный опыт^[6].

Однако важно избегать поверхностного подхода, быть эмпатичным и реалистичным, а также тщательно анализировать каждую ситуацию, чтобы рефрейминг действительно приносил пользу и поддерживал учебный процесс.

Например, будет ошибкой сказать студенту, что его низкие оценки — это «возможность для роста», не предоставив конкретной помощи или ресурсов для улучшения. Такой рефрейминг может вызвать фрустрацию и чувство безысходности.

Рефрейминг в проектировании образовательного опыта

Разработка Student Journey Map (SJM), или карты пути студента, — это тоже рефрейминг. Ее создание позволяет дизайнерам посмотреть на весь путь обучения глазами ученика и увидеть, например, чрезмерную нагрузку в какой-то период времени^[7].

Это можно изменить отменой или распределением во времени образовательных мероприятий, которые перегружают студента, или применением других форматов подачи учебного материала.

Рефрейминг как практика для развития креативного мышления

Перемещая фокус и рассматривая ситуацию под разными углами, можно найти новые решения и подходы, которые ранее казались недоступными^[8]. Ниже приведены описания двух несложных методик, позволяющих развивать креативное мышление: Стратегия Уолта Диснея и Техника абстрагирования и переосмысления. Эти подходы позволяют не только генерировать идеи и видеть предметы в разных контекстах, но и структурировать процесс создания решений. С использованием этих методик команды могут достигать высот в разработке инновационных проектов и продуктивном сотрудничестве.

Стратегия Уолта Диснея

Также встречается под названиями:

• Методика Уолта Диснея
• Метод Уолта Диснея
• Техника Уолта Диснея
• Стратегия творчества Уолта Диснея
• Стратегия творчества Диснея
• Метод трёх стульев Диснея
• Метод трёх мыслительных стульев
• Метод «Трёх шляп»
• Модель «Мечтатель — Реалист — Критик»

Краткое описание принципа работы

Стратегия Уолта Диснея — это метод, разработанный Робертом Б. Дилтсом и названный в честь американского художника-мультипликатора Уолта Диснея. Он основан на ролевой игре и включает три стадии креативного процесса, которые помогают участникам генерировать идеи, оценивать их реализуемость и анализировать потенциальные проблемы.

Эти три стадии — это роли мечтателя, реалиста и критика, каждая из которых выполняет свою функцию, позволяя участникам чередовать разные стратегии мышления, рассматривать проблему с различных точек зрения и принимать более взвешенные решения [Дилтс, 1994]. В повседневной жизни данные стадии неотъемлемы друг от друга. Упорядоченное их обособление позволяет использовать весь потенциал каждой из них по отдельности^[9].

Подробное описание

Методика представляет собой последовательность этапов, каждый из которых длится около 30 минут и требует от участников выполнения задачи в определенной роли. Все участники должны исполнять одну и ту же роль на каждом этапе. Это способствует изменению окружения и облегчает адаптацию к новой роли^[10].

Этапы проведения:

1. Введение. Ведущий подробно разъясняет структуру игры и специфику каждого этапа. Затем, учитывая количество участников, они распределяются по командам. В каждой группе назначается ответственный за запись идей, передачу результатов и поддержание дискуссии без критики.
2. Основная часть — генерация идей (90 минут).

   Первый этап — «Мечтатель». На этом этапе основное внимание уделяется идеям: участники-мечтатели предоставляют свободу своему творчеству. Все идеи на этом этапе считаются ценными и фиксируются на ватмане или специальном поле. Команда может либо сначала обдумывать идеи индивидуально, а затем делиться ими с остальными.

   • Задача — свободное генерирование идей без какой-либо критики или ограничений.
   • Участники позволяют себе мечтать и разрабатывать самые фантазийные и нереалистичные идеи.
   • Важно сосредоточиться на «что если» и «каким бы идеальным проект был».

   Второй этап — «Реалист». На втором этапе происходит проверка идей. Реалисты оценивают возможности воплощения: что необходимо для реализации идеи? Есть ли пробелы? Насколько реалистична ее реализация? Таким образом, проводится фильтрация и развитие первоначальных идей.

   • Задача — оценка осуществимости идей и планирование их реализации.
   • На этом этапе участники работают над тем, чтобы превратить идеи в конкретные действия или проекты.
   • Вопросы, которые задаются на этом этапе: «Как мы можем это сделать?» и «Какова должна быть структура и последовательность действий?».

   Третий этап — «Критик». На третьем этапе вступают в игру критики. Они тщательно анализируют идею на предмет рисков и ошибок: какие у нее слабые стороны? Насколько она доступна и отвечает потребностям целевой аудитории? Может ли идея вызвать споры или скандалы? Если идея выдерживает эту проверку, она готова для того, чтобы брать её в работу.

   • Задача — анализ и критика идей.
   • Участники оценивают идеи с точки зрения потенциальных рисков и проблем, пытаясь выявить слабые места и предложить улучшения.
   • Вопросы здесь: «Что может пойти не так?» и «Какие трудности могут возникнуть?».
3. Результаты и презентация. Команда подводит итоги обсуждения, систематизирует идеи и представляет результаты на плакате или флипчарте.

В некоторых вариациях методики выделяется четвертая роль — «Наблюдатель». «Наблюдатель» может выступать еще одной позицией восприятия, помогающей на стыке перехода из одной роли в другую оценить / отрефлексировать продуктивность работы роли, внести корректировки и дополнения^[11].

Входить поочередно во все роли требуется до тех пор, пока разработанным планом реализации не будут окончательно удовлетворены все «участники».

Методику можно применять как для групповой работы, так и для индивидуальной. В последнем случае один человек последовательно принимает на себя роли: мечтателя, реалиста, критика и наблюдателя.

Преимущества использования метода творчества Диснея^[12]:

• В методике высоко ценится разнообразие способов мышления, что способствует выработке комплексных и инновационных решений в процессе коллективной работы.
• Метод Диснея предназначен для структурирования творческого и практического мышления, а также оценки рисков, что помогает предотвратить конфликты и поддерживать фокус команды на достижении целей.
• От стадии концепции до критической оценки данный метод является полезным инструментом для проведения дизайн-спринтов и семинаров по инновациям, обеспечивая быстрый переход от идеи к прототипу и последующей обратной связи.
• Технология предоставляет основу для итеративного усовершенствования идей, что способствует повышению их качества.
• Метод может быть адаптирован для различных тем, включая дизайн услуг и разработку продуктов, что позволяет настроить его структуру в зависимости от специфики спринта или семинара.

Необходимые материалы:

• Плакат или флипчарт для каждой команды.
• Бумага или разноцветные стикеры для записей.
• Цветные маркеры.

Рекомендации по применению^[12]

1. Начните с упражнений на разминку для настройки группы на различные способы мышления.
2. Определите четкую цель на сессию. Учитывайте, что целью является исследование различных перспектив, а не подтверждение уже известных знаний.
3. Убедитесь, что все участники понимают, как работает метод креативности Диснея, и что необходимо делать в роли Мечтателя, Реалиста, Критика и Наблюдателя.
4. Разделите рабочее пространство на зоны для каждой роли. Это поможет участникам легче переключаться между ролями. В онлайн-сессиях используйте виртуальные зоны.
5. В процессе фасилитации поддерживайте творческую и безопасную атмосферу, держите участников сосредоточенными на задаче, помогая им полностью погружаться в каждую роль и совершать четкие переходы между ролями.
6. Если группа в процессе обсуждения на всех фазах склоняется к одной из ролей, помогите ей мягко направить обсуждение в нужную сторону и использовать весь спектр перспектив метода Диснея. Поощряйте участников ставить себя на место той роли, в которой они чувствуют себя менее комфортно.
7. Если вы обладаете временным ресурсом, поощряйте несколько циклов прохождения через роли для улучшения идей. Итеративный процесс важен для создания устойчивых решений.
8. После каждой смены ролей вы можете проводить короткие сессии обратной связи, обсуждая восприятие другой роли и извлеченные уроки.
9. Объедините идеи, планы и критику в финальный набор концепций и зафиксируйте дальнейшие шаги по реализации.

Фреймы, которые можно использовать:

• Визуальный шаблон на платформе Miro, созданный для применения техники Уолта Диснея^[13].
• Руководство по применению стратегии Уолта Диснея, предоставленное Neways Center^[14].
• Описание метода Уолта Диснея от Благотворительного фонда Сбербанка «Вклад в будущее» с четкой структурой и практическими рекомендациями для самостоятельного или командного использования методики^[15].

Для какой целевой аудитории обычно используется

Техника Уолта Диснея отлично работает в разных сферах благодаря своей гибкости и адаптируемости под любые нужды. Это делает методику универсальной, позволяя использовать ее для самых разных задач — будь то разработка новых продуктов или личностный рост.

Ниже приведены ссылки на описания использования методики в работе с разными задачами и аудиториями:

• Walt Disney Strategy as an Interdisciplinary Learning Activity for Communication and Critical Thinking Skills Development^[16].
• Методика Уолта Диснея является одной из рекомендованных в рамках Программы по развитию личностного потенциала Благотворительного фонда Сбербанка «Вклад в будущее», направленной на формирование и оценку ключевых компетенций «4К» (критическое и креативное мышление, коммуникация и кооперация), и может быть использована на уроках различных предметов как в начальной, так и в основной школе^[17].
• Описание проведения семинара, построенного по методике Уолта Диснея, с участием учителей, руководства школ и политиков, с целью выявить ключевые факторы для масштабного внедрения беспрепятственного обучения в средних школах Нидерландов^[18].
• Статья о методах формирования навыков саморазвития у будущих педагогов начального образования: метод Уолта Диснея описывается как интегративная технология коучинга, которая помогает студентам развивать креативное мышление и саморефлексию^[19].
• Разбор применения техники Уолта Диснея в коучинге^[20].

Техника абстрагирования и переосмысления

Техника абстрагирования и переосмысления представляет собой метод, направленный на развитие креативного мышления путём изменения привычного взгляда на предметы и процессы. Суть этого метода заключается в том, чтобы заменить конкретные термины и условия на более абстрактные и обобщённые формулировки. Такой подход позволяет выйти за рамки стереотипного восприятия и увидеть новые возможности применения обычных вещей.

Рассмотрим на примере задания, выполнив которое, мы сможем шире посмотреть на предмет и способы его использования, изменив слова в его изначальном описании.

Задание: постарайтесь описать выбранную вами вещь одним предложением. Где должны быть понятны: пользователь или группа пользователей этого предмета, условия и цель его использования.

Возьмем для выполнения этого задания обыкновенный очечник:

Футляр для очков, предотвращающий их поломку при ношении в сумке.

Затем замените ключевые слова на более абстрактные и неконкретные формулировки.

1. футляр → приспособление

Приспособление для очков, предотвращающее их поломку при ношении в сумке.

2. при ношении в сумке → когда они не используются по назначению

Приспособление для очков, предотвращающее их поломку, когда они не используются по назначению.

3. предотвращающее их поломку → сохраняет и позволяет быстро надеть в случае необходимости

Приспособление для очков, которое сохраняет их, когда они не используются по назначению, и позволяет быстро надеть в случае необходимости.

Смотрите, какие открываются возможности для переосмысления функций и устройства привычного очечника и какой появляется простор для новых идей.

Этот метод демонстрирует алгоритм, который показывает, что инновационные идеи — это далеко не только внезапные озарения гениев, а вполне доступное, последовательное и описанное действие для развития креативных навыков.

Очень эффективно применять этот метод в команде, когда участники обмениваются размышлениями друг с другом, не критикуя. В итоге появляется больше ассоциаций и идей, потому что каждый может подхватить мысль, высказанную другим человеком, и продолжить ее, опираясь на собственный опыт и фантазию.

Этот метод можно использовать при обучении креативному мышлению взрослых людей и старших школьников.

Программы по теме

Рефрейминг и техники вроде метода Диснея — только часть инструментов, с которыми работают проектировщики образовательного опыта. Чтобы применять их системно, а не от случая к случаю, полезно разобраться в проектировании опыта целиком.

У School of Education есть два формата, где это можно сделать — от короткого знакомства с профессией до полной профессиональной переподготовки.

Источники

1. Рефрейминг // src-master.ru. src-master.ru ↑ к тексту
2. Техника креативности «Рефрейминг» // 1000ideas.ru. 1000ideas.ru ↑ к тексту
3. Changing the Lens: The Role of Reframing in Educational Development // quod.lib.umich.edu. quod.lib.umich.edu ↑ к тексту
4. Reframing: Seeing Students in a New Way // Edutopia. edutopia.org ↑ к тексту
5. How to Use Reframing With Your Students to Address Challenging Behavior // Bored Teachers. boredteachers.com ↑ к тексту
6. Что такое рефрейминг в психологии: 4 техники воздействия // psiholog26.ru. psiholog26.ru ↑ к тексту
7. Как работает рефрейминг в командах, или Почему посмотреть на задачу другими глазами так сложно // Теории и практики. theoryandpractice.ru ↑ к тексту
8. Рефрейминг — глава из книги «Придумай. Сделай. Сломай. Повтори» // Манн, Иванов и Фербер. mann-ivanov-ferber.ru ↑ к тексту
9. Об использовании творческого подхода в процессе разработки управленческих решений // КиберЛенинка. cyberleninka.ru ↑ к тексту
10. The Walt Disney Method — a realistic creative technique // Konica Minolta. konicaminolta.eu ↑ к тексту
11. Креативная стратегия Уолта Диснея // 4brain.ru. 4brain.ru ↑ к тексту
12. The Disney Creativity Method // Big Bang Partnership. bigbangpartnership.co.uk ↑ к тексту ↑ к тексту
13. Шаблон «Disney Creative Strategy» // Miro. miro.com ↑ к тексту
14. Walt Disney Strategy for Creativity (PDF) // Neways Center. newayscenter.com ↑ к тексту
15. Метод Уолта Диснея (PDF) // Фонд «Вклад в будущее». vbudushee.ru ↑ к тексту
16. Walt Disney Strategy as an Interdisciplinary Learning Activity for Communication and Critical Thinking Skills Development // КиберЛенинка. cyberleninka.ru ↑ к тексту
17. Развитие и диагностика мягких навыков на платформе SberClass // КиберЛенинка. cyberleninka.ru ↑ к тексту
18. Материал о семинаре по методике Уолта Диснея в школах Нидерландов // LearnTechLib. learntechlib.org ↑ к тексту
19. Методы формирования навыков саморазвития будущих педагогов начального образования с помощью технологии коучинга // КиберЛенинка. cyberleninka.ru ↑ к тексту
20. Walt Disney's Creative Thinking Applied to Coaching // The Leadership Coaches. the-leadership-coaches.com ↑ к тексту